Métiers du tourisme Agent de loisirs – Professionnalisation

• Les messages d’information liés à la sécurité
• La prise en charge des visiteurs dans l’attraction, spectacle et animation
• Les procédures d’installation et de sécurité
• Les mesures d’hygiène et sécurité

• Contribuer à la gestion d’un point de vente
• Vendre des produits boutique

• La culture réunionnaise
• Peuplement et départementalisation de l’ile de la Réunion
• Son patrimoine naturel
• Pourquoi l’île Intense : richesse de ses paysages, de son environnement multiculturel, de ses sports extrêmes, des sensations fortes que l’on y vit…

• Accueillir un public anglophone, l’orienter et l’informer
• Promouvoir et animer une prestation
• Encaissement en anglais

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur un site de loisirs.
• Promouvoir des attractions, spectacles, animations et événements auprès des visiteurs.
• Contribuer au bon déroulement des activités et à la prise en charge des visiteurs.
• Appliquer les procédures d’installation, d’hygiène et de sécurité.
• Transmettre les consignes et messages de sécurité adaptés au public.
• Participer à la gestion d’un point de vente et réaliser des opérations d’encaissement.
• Vendre et valoriser les produits d’un espace boutique.
• Valoriser l’histoire, la culture et le patrimoine naturel de La Réunion auprès des visiteurs.
• Accueillir, informer et orienter un public anglophone en utilisant un niveau d’anglais adapté au secteur touristique.
• Promouvoir une prestation et réaliser des opérations d’encaissement en anglais.
• Adopter une posture professionnelle adaptée à l’accueil et à l’accompagnement des publics.
• Mettre en œuvre les compétences acquises lors de la période d’immersion en entreprise.